Maelstrom Games

Bonjour a tous amis de la forêt !
J'ai eu un petit problème avec une commande sur le site Maelstrom games.
J'ai acheté une figurine et il manque une pièce. J'ai demandé conseil sur le site en lui même (C'est normalement a eux de me conseiller) mais leur réponse tarde. Alors je voudrais savoir si c'est déjà arrivé a l'un d'entre vous, et si oui, ce qu'il faut faire.
Le plus logique semblerait de leur renvoyer la boite en question. Avec une lettre pour expliquer le problème ou pas ?
Enfin, en passant joyeuses fêtes a tous !

ca m'est arrivé deux fois : je les ai mail a chaque fois et ils m'ont renoyé la fig complete.

Donc pas de panique ils sont serieux la dessus, mais en periode de Noel il faut etre patient

(et pas besoin de renvoyer la boite)

Tu me rassures, bha du coup va falloir que je trouve quoi faire de la figurine incomplète. (Peut-être essayer de la compléter avec de la résine verte qui sait...)
En fait c'est une hydre elfe noire. Je joue régulièrement a 1.000 points avec une sorcière du domaine de la bête, et j'ai envie de me la péter en la transformant en hydre.
En tout cas merci pour ta réponse Damonk.

ouaip moi j'ai un Queeck coupe tete et un lemure incomplet pour lesquels je dois trouver des idées

Damonk a écrit: et un lemure incomplet pour lesquels je dois trouver des idées

Avec le sacro-saint tuto' du forum, y en a encore qui en achètent?

chui pas fan des fig "maison" :p .. pis bon les lemures quand y'en a 6 ... c'est fini

Damonk a écrit: chui pas fan des fig "maison" :p ..

Chacun son portefeuilles heing!

Damonk a écrit:pis bon les lemures quand y'en a 6 ... c'est fini

Ou pas, quand y en a plus, y en a encore...

Pour ma part je vais tenter de la "terminer" moi-même.
Après tout il ne manque que la queue, a la résine verte ça doit pas être très dur.
Et au pire ils vont m'en envoyer un nouveau.

Tiens tiens, je n'ai jamais eut de problème de ce genre avec Maelstrom.
Ca fait plaisir de savoir qu'en cas de pépin ils assurent malgré tout.
Concernant les Lemures GW, je suis Moi-même assez fan et même si les résultats du tuto sont plutôt probants, je pense que je ferai les frais un jour ou l'autre.